Υποστήριξη
Οι υπηρεσίες μας δεν σταματούν με την τελική πώληση η εγκατάσταση. Η υποστήριξη των πελατών για εμάς είναι συνέχεια των έργων που αναλαμβάνουμε και την αντιμετωπίζουμε με την δέουσα υπευθυνότητα και συνέπεια.
Δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην αποδοτικότητα, τη συνέπεια και την εμπιστοσύνη. Εμείς αλλά και η συνεργάτες μας βρισκόμαστε πάντα στην διάθεση σας για να σας απαντήσουμε στις απορίες σας και να λύσουμε τα προβλήματά σας.
Η υποστήριξη που σας προσφέρουμε περιλαμβάνει:
- Τηλεφωνική υποστήριξη εφόσον είναι εφικτό για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση.
- Επισκέψεις στις εγκαταστάσεις του πελάτη. Οι επισκέψεις συνήθως εντάσσονται στα πλαίσια ενός συμβολαίου συντήρησης.
- Απομακρυσμένη σύνδεση με το δίκτυο του πελάτη από τα γραφεία μας, αν το επιτρέπει βέβαια η τηλεπικοινωνιακή υποδομή του πελάτη.
Αν το πρόβλημα που αντιμετωπίζει ένας πελάτης μας είναι ιδιόμορφο και δεν μπορεί να επιλυθεί από τους τεχνικούς μας, τότε οι συνεργάτες μας βρίσκονται στην διάθεσή μας για να μας βοηθήσουν να δώσουμε άμεσα λύση.
